連休最終日、一体みんなどこに行ってしまったんだ？というほどシーンと静まり返った日だった。

殆ど毎日食材を買いに行く近所のスーパー、レジのスタッフの対応は完璧。若い20代前半くらいと思われる女性たちだが、相当訓練、教育されているのだと思う。空いているところのレジを大声で客に知らせたり、言葉は気持ち良いほどハッキリとして歯切れ良く、動きがとても素早い。財布から金を出している間には手際良く袋に買ったものを詰めてくれる。そして混んで並んでいると、空いているレジに連れて行ってくれ、何とそこまで買い物カゴを持って行ってくれるのだ。このスーパーは他店舗でも同様の接客をしている。全国でも1位の対応ではないかな。

と思えば、美味しいと評判のパン屋では、菓子パンのトッピングが何かわからなかったので、近くの店員に何か尋ねると、「え～、何だろうね…」と。 は？何だろうねって、あんたこの店で働いてるんだろ…　まぁ旨い店だからそこは抑えたが。

でも、教育や研修の行き届いた店はすぐにわかる。俺の行く店で、これは凄い！絶対に客を不快にさせない非の打ちどころが無い接客サービスのプロと思うのは、United Arrows. 対応に嫌みが無く、とても自然で、ここも教育が行き届いているのだと思う。

これを書いている今、テーブルに置いているイチゴの香りがとても心地良い。俺はイチゴが好きだ。味も旨いが、cute で 何となくアレを彷彿とさせるし、とにかく香りがとても良い。早く来い来い暖かい春。